allgemeine geschäftsbedingungen
die auf dieser webseite gewählte männliche form bezieht sich immer zugleich auf weibliche, männliche und diverse personen. auf eine mehrfachbezeichnung wird zugunsten einer besseren lesbarkeit verzichtet.
geltungsbereich und vertragsschluss
diese allgemeinen geschäftsbedingungen («agb») finden anwendung auf sämtliche verträge zwischen dem verkäufer jossele clay und seinen kunden, im folgenden «käufer» genannt.
die präsentation der produkte auf der website des online-shops josseleclay.ch stellt kein verbindliches angebot im rechtlichen sinne dar. durch die bestellung von produkten aus dem sortiment von josseleclay.ch werden die bedingungen als akzeptiert angesehen und es wird ein verbindliches angebot abgegeben.
die bestätigung der bestellung per e-mail erfolgt nach eingang der bestellung, stellt jedoch noch keine vertragsannahme dar. der vertrag wird geschlossen, indem die ware an den käufer versandt wird. es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der vertragsabschluss unter dem vorbehalt der verfügbarkeit der produkte bzw. der einzelnen materialien steht.
jossele clay legt grossen wert auf die akkurate pflege der verfügbarkeitsangaben. es sei jedoch darauf hingewiesen, dass sämtliche angaben unverbindlich sind und sich jederzeit ohne vorherige ankündigung ändern können. die lieferung kann vollständig vereitelt werden, falls ein produkt nicht mehr produziert werden kann. in einem solchen fall tritt eine lieferunmöglichkeit (auflösende bedingung) ein.
preise und zahlungsbedingungen
alle preise werden in schweizer franken (chf) angegeben und beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die mehrwertsteuer. jossele clay behält sich das recht vor, preise und sortimente gegebenenfalls zu ändern. alle angebote sind unverbindlich. trotz grösster sorgfalt können druckfehler oder versehentlich falsche preisangaben nicht vollständig ausgeschlossen werden. alle preisangaben sind daher unverbindlich. die zur verfügung stehenden angebote sind teilweise in begrenzter anzahl verfügbar. es besteht die möglichkeit, dass diese aufgrund einer hohen nachfrage ausverkauft sind. eine haftung für nicht verfügbare produkte oder irrtümlich falsche preisangaben wird ausgeschlossen. modell- und designänderungen bleiben vorbehalten.
die bezahlung der bestellungen erfolgt unverzüglich und im voraus. die transaktionen auf der webseite josseleclay.ch werden mithilfe des zahlungsdienstleisters wallee abgewickelt. es werden verschiedene zahlungsmethoden akzeptiert, darunter kreditkarten (visa, mastercard, american express), maestro, postfinance, v-pay, twint, apple pay, google pay und paypal. alle übermittelten daten werden verschlüsselt übertragen, um die sicherheit zu gewährleisten.
jossele clay hat die befugnis, bestimmte zahlungsmittel ohne weitere rechtfertigung sowohl allgemein als auch für spezifische vertragspartner auszuschliessen. darüber hinaus ist jossele clay berechtigt, auf bestimmte zahlungsmittel aufschläge zu erheben.
lieferung
die bestellten artikel werden an die vom käufer angegebene adresse versendet. die voraussichtliche lieferzeit beträgt in der regel zwischen 1 und 5 werktagen, sofern die produkte zum zeitpunkt der bestellung vorrätig sind.
es erfolgt ausschliesslich eine lieferung an lieferadressen in der schweiz und im fürstentum liechtenstein. im falle einer erneuten zustellung aufgrund fehlerhafter adressangaben obliegt es dem käufer, die anfallenden portogebühren zu tragen.
falls es zu einer verzögerung bei der lieferung kommt, wird der käufer von jossele clay darüber in kenntnis gesetzt. sollte das gewünschte produkt nicht verfügbar sein, erfolgt umgehend eine rückerstattung der bereits geleisteten zahlungen.
der käufer ist dazu angehalten, die gelieferten waren unverzüglich nach erhalt zu überprüfen und etwaige mängel umgehend (spätestens innerhalb von drei tagen nach erhalt) dokumentiert zu reklamieren.
versandkosten
die zustellung erfolgt durch die post. bei einem netto-bestellwert von mindestens chf 50.00 entfallen die versandkosten. für sämtliche übrigen bestellungen werden dem käufer chf 5.00 als aufwand für verpackung und versand in rechnung gestellt.
die anfrage bezüglich des versands ins ausland kann hier gestellt werden. es sei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei sendungen ins ausland zollgebühren und andere kosten entstehen können. jossele clay übernimmt keine verantwortung für diese kosten, sondern sie werden vollständig vom käufer getragen.
eigentumsvorbehalt
die gelieferte ware verbleibt bis zur vollständigen begleichung des kaufpreises im eigentum des verkäufers.
widerrufsrecht und rücksendebedingungen
im schweizerischen recht existiert keine gesetzlich vorgeschriebene frist für die rücknahme von waren oder ein anderes rückgaberecht im zusammenhang mit dem online-handel. der verkäufer ist nicht gesetzlich dazu verpflichtet, in diesem bereich tätig zu werden.
das umtauschrecht wird ausschliesslich gewährt, sofern ein grober mangel in der produktion festgestellt wird. reklamationen sind innerhalb eines zeitraums von 3 tagen nach erhalt der ware schriftlich per e-mail einzureichen und müssen mit entsprechender dokumentation versehen sein. nach prüfung der reklamation wird dem kunden einen vorschlag unterbreitet (rücknahme, austausch, etc.). bei «nichtgefallen der ware» ist ein umtausch ausgeschlossen.
der kunde hat die möglichkeit, vor abwicklung der bestellung mit jossele clay hier in kontakt zu treten und eine anfrage zum vertragsrücktritt zu stellen. sollten die bestellten produkte bereits aufbereitet worden sein, ist ein rücktritt des kunden nicht mehr möglich.
gewährleistung und haftung
jossele clay übernimmt die gewährleistung nach den gesetzlichen bestimmungen, sofern der artikel nicht vorsätzlich beschädigt oder grob fahrlässig behandelt wurde. an dieser stelle möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass es sich bei unseren produkten um handgefertigten schmuck aus polymer clay handelt und daher die beigefügten pflegehinweise (online oder bei jeder bestellung beigelegt) sorgfältig beachtet werden sollten.
jossele clay schliesst im rahmen sämtlicher rechtlicher vorgaben jegliche haftung für die veräusserten und gelieferten produkte aus. des weiteren ist der «schmuck haftungsausschluss» zu berücksichtigen. die zugänglichkeit des webshops sowie dessen nutzung werden nicht gewährleistet. der webshop enthält verknüpfungen zu webseiten dritter, für deren inhalte jossele clay jede verantwortung und einhaltung gesetzlicher vorgaben ablehnt.
datenschutz
die erfassung und verarbeitung von personenbezogenen daten erfolgt gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen bestimmungen. die im rahmen der bestellabwicklung anfallenden kundendaten werden ausschliesslich zu internen zwecken verwendet. eine weitergabe an dritte erfolgt nur, wenn dies zur ordnungsgemässen erbringung der dienstleistung unbedingt erforderlich ist.
der käufer bekundet hiermit seine zustimmung zur verwendung seiner daten. die erhobenen daten dürfen zu zwecken des marketings und der werbung analysiert werden. darüber hinaus hat jeder käufer jederzeit das recht, auf anfrage die über ihn gespeicherten daten einzusehen und deren verwendung für interne marketingzwecke zu untersagen.
weitere informationen bezüglich des datenschutzes können an dieser stelle eingesehen werden.
schlussbestimmungen
sofern einzelne bestimmungen dieser allgemeinen geschäftsbedingungen unwirksam sind oder werden, bleibt die wirksamkeit der übrigen bestimmungen unberührt. anstelle der unwirksamen bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige regelung, die dem wirtschaftlichen zweck der unwirksamen bestimmung am nächsten kommt.
sämtliche verpflichtungen, bestellungen und lieferungen, die auf josseleclay.ch getätigt werden, unterliegen dem schweizerischen recht.
jossele clay behält sich vor, die allgemeinen geschäftsbedingungen jederzeit und ohne ankündigung zu ändern.
stand juli 2024